La comunicación en situaciones de conflicto entre profesionales sanitarios y pacientes (DN229)
| Referencia | DN229 |
| Duración | 175 horas |
| Créditos | 7 ECTS |
| Modalidad | Online |
| Certificado por | Universidad Nebrija |
DIPLOMA EN FORMATO DIGITAL
Contenido / Indice
Módulo 1. Aspectos de la comunicación.
Unidad 1. Generalidades sobre la comunicación.
Unidad 2. Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada.
Unidad 3. La comunicación no verbal.
Módulo 2. Hacia una comunicación clara y transparente.
Unidad 1. Obstáculos a la comunicación o recepción del mensaje.
Unidad 2. La comunicación en situaciones de conflicto.
Unidad 3. Puntos importantes a tener en cuenta al relacionarnos con el paciente.
Módulo 3. La relación de ayuda.
Unidad 1. Primera fase de la relación de ayuda: la acogida.
Unidad 2. Segunda fase de la relación de ayuda: clarificación y definición del problema.
Unidad 3. Tercera fase de la relación de ayuda: confrontación y reestructuración.
Unidad 4. Cuarta fase de la relación de ayuda: establecer un plan de acción.
Unidad 5. Quinta fase de la relación de ayuda: la separación.
Módulo 4. Comunicación grupal.
Unidad 1. Introducción a la comunicación grupal.
Unidad 2. Técnicas grupales para aplicar al ámbito sanitario.
Descripción
Curso celebrado por nuestra entidad, certificado por la Universidad, válido en bolsas, oposiciones, traslados, concursos y Administraciones Públicas de todo el territorio nacional.
Estos cursos son baremables como méritos en la mayoría de convocatorias de la Administración Pública del Sistema Nacional de Salud (Servicio Andaluz de Salud SAS, Servicio Murciano de Salud SMS, Servicio Extremeño de Salud SES, Servicio de Salud de Castilla-La Mancha SESCAM, Agencia Valenciana de Salud AVS, Servicio Madrileño de Salud SERMAS, Gerencia Regional de Salud SACYL, Servicio Aragonés de Salud SALUD, Servicio Catalán de Salud CATSALUD, Servicio de Salud de las Islas Baleares IB-SALUT, Servicio Navarro de Salud OSASUNBIDEA, Gerencia Servicio Riojano de Salud SERIS, Servicio Vasco de Salud OSAKIDETZA, Servicio Cántabro de Salud SCS, Servicio de Salud del Principado de Asturias SESPA, Servicio Gallego de Salud SERGAS, Servicio Canario de Salud SCS y otras Administraciones Públicas para concurso-oposición, bolsas de contratación, traslados, etc.), salvo criterios de excepción en las distintas bases de convocatorias o bolsas de trabajo de las diferentes Comunidades Autónomas.
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua
Si desea más información puede consultar en el apartado “Preguntas Frecuentes”.
Módulo 1. Aspectos de la comunicación.
Unidad 1. Generalidades sobre la comunicación.
Unidad 2. Importancia de una buena observación para una comunicación adecuada.
Unidad 3. La comunicación no verbal.
Módulo 2. Hacia una comunicación clara y transparente.
Unidad 1. Obstáculos a la comunicación o recepción del mensaje.
Unidad 2. La comunicación en situaciones de conflicto.
Unidad 3. Puntos importantes a tener en cuenta al relacionarnos con el paciente.
Módulo 3. La relación de ayuda.
Unidad 1. Primera fase de la relación de ayuda: la acogida.
Unidad 2. Segunda fase de la relación de ayuda: clarificación y definición del problema.
Unidad 3. Tercera fase de la relación de ayuda: confrontación y reestructuración.
Unidad 4. Cuarta fase de la relación de ayuda: establecer un plan de acción.
Unidad 5. Quinta fase de la relación de ayuda: la separación.
Módulo 4. Comunicación grupal.
Unidad 1. Introducción a la comunicación grupal.
Unidad 2. Técnicas grupales para aplicar al ámbito sanitario.
Conocer la importancia de una adecuada comunicación como base para una correcta relación entre los profesionales sanitarios y los pacientes.
Información adicional
| Certificado por | Universidad Nebrija |
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